こうげんれいしょく
うわべだけが美しく、内実の伴わない言動。
『論語』に記された言葉で、孔子が「巧言令色、鮮し仁」（美しい言葉と愛想の良い態度を示す者には、人としての真の思いやりが少ない）と説いたことに由来する。表面的な言葉や態度の美しさと、内面的な誠実さの乖離を批判する教えとして使われる。この言葉は、特に人間関係における誠実さの重要性を説く際の教訓として広く知られている。
営業成績は良いものの、顧客への対応が巧言令色に終始し、長期的な信頼関係を築けていない。
春秋時代（紀元前551年～紀元前479年）
論語
道徳・倫理
上級
手をこまねいて何もせず、成り行きを見ているだけであること。
望みを持つことで一時的に苦しみを忘れること。
見かけは良いが中身が粗悪なこと。また、実態が表向きの看板と異なること。
自分の考えを持たず、他人の意見や行動に追従すること。
物事が全て狙い通りに成功すること
小組織の長となる方が、大組織の末席にいるよりも良いということ。
百回聞くよりも一回見る方が優れていること。
物事の仕上げに要所を押さえて完成させること。
現実離れした理想郷。世俗を離れた平和な別天地。
その場の状況や相手の意図をすぐに理解して、適切な対応をすること